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Arbeitsort Stellenbeschrieb
Leiter/in Kundendienst
Raum Winterthur / Zürich Nord Mit Menschen Ziele erreichen - das ist auch Ihr Ziel! Mit einer Mischung aus Elan und Diplomatie sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeitenden Kundenanliegen effizient und freundlich erledigen können. Sie überwachen Prozesse, bieten wo nötig Support und garantieren für die Einhaltung der Qualitäts Standards in der Abwicklung des Daily Business. Daneben stellen Sie die Schnittstelle zur Geschäftsleitung sicher und sind Kommunikations-Drehscheibe mit allen Anspruchsgruppen!
Assistent/in Firmenkundenberater
Winterthur Aufbau der Zukunft - und Sie sind dabei! Sie unterstützen den/die Kundenbetreuer/in bei der Gewinnung von Neukunden und bei der umfassenden Betreuung von bestehenden Kunden! Dies beinhaltet die Vor- und Nachbearbeitung von Kundengesprächen und die Erarbeitung von verkaufsrelevanten Ansätzen. Kurz: Sie helfen beim Aufbau mit!
Senior Firmenkundenbetreuer/-in
Winterthur Aufbau der Zukunft - und Sie sind dabei! Die Gewinnung von Neukunden und die umfassende Betreuung von bestehenden Kunden steht im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit. Sie erkennen die Kundenbedürfnisse und bieten gesamtheitlichen Lösungen für Geschäftskunden an und entwickeln neue Leistungsangebote. Kurz: Sie bauen auf und gestalten mit!
Sprachbegabte/-r Sachbearbeiter/-in Kundendienst 50 - 60 %
Winterthur Service grossgeschrieben! Sie sind die erste Ansprechperson am Telefon für die Anliegen der Kunden in drei Landessprachen plus Englisch und wickeln alle Geschäftsvorfälle selbstständig ab. Ein leistungsfähiges Support-System unterstützt Sie in administrativen Belangen. In dieser vielseitigen Drehscheiben-Funktion wird es Ihnen bestimmt nicht langweilig!
Kundenbetreuer/-in Pensionskasse
Zürich-Nord Als wäre es Ihre eigene Kasse! Denn Sie betreuen die Verwaltung einer autonomen Pensionskasse vollkommen selbstständig! Sie berechnen Leistungen, verwalten die Kundendaten und helfen mit bei der Erarbeitung von Vorsorge-Konzepten. Die telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen beantworten Sie auf professionelle Art und Weise, teilweise auch in Französisch und Englisch. Sie bearbeiten Mutationen im Versichertenbestand und unterstützen bei der Vor- und Nachbereitung von Stiftungsratsitzungen. Echt vielseitig und selbstständig also!
Business Analyst / Organisator/-in / Projektmanager/-in Sozialversicherungen
Winterthur Organisation und Prozessberatung sind Ihr Metier? Dann sind Sie hier genau richtig! Zu Ihren Haupttätigkeiten gehören die Analyse von Prozessen und das Erheben von Business-Anfroderungen bei Kunden und Fachabteilungen. Ebenfalls Erstellen Sie Konzepte und Spezifikationen und erarbeiten verschiedene Lösungsvarianten. Für die Umsetzung der Anforderungen arbeiten Sie eng mit den Fachabteilungen und der IT-Entwicklung zusammen. Als Pünktchen auf dem i beraten Sie Kunden im Bereich Unfallversicherung und tauschen sich mit Versicherungspartnern aus! Hier wird es Ihnen bestimmt nicht langweilig!
Sachbearbeiter/in Customer Care 80-100 %
Winterthur Service wird hier grossgeschrieben! Wenn Sie sich auch gerne als wichtigen Teil eines Ganzen begreifen und jeden Tag eine Top-Dienstleistung bieten möchten, dann sind Sie hier genau richtig! Sie sind erste Ansprechperson am Telefon für die Anliegen der Kunden, und zwar in Deutsch, Französisch und Italienisch, auch Englisch kommt vor. Sämtliche Aktivitäten im Zusammenhang mit der Schaden-Prüfung und -abwicklung im Personenversicherungs-Bereich laufen über ihren Tisch. Die Mitarbeit in Projekten zur laufenden Verbesserung der Service-Qualität macht Ihre Aufgabe zusätzlich interessant!
Sprachbegabte/-r Sachbearbeiter/-in Kundendienst 60-80%
Winterthur Service grossgeschrieben! Sie sind die erste Ansprechperson am Telefon für die Anliegen der Kunden in drei Landessprachen plus Englisch und wickeln alle Geschäftsvorfälle selbstständig ab. Ein leistungsfähiges Support-System unterstützt Sie in administrativen Belangen. In dieser vielseitigen Drehscheiben-Funktion wird es Ihnen bestimmt nicht langweilig!
Kundenberater/in für die IV-Rentenabklärung
Region Zürich Sie bearbeiten selbstständig komplexe Fälle für die IV-Rentenabklärung. Dazu klären Sie die versicherungsmässigen Voraussetzungen ab, holen die notwendigen medizinischen Unterlagen ein und stehen in Kontakt mit Arbeitgebern und weiteren involvierten Stellen. In Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen entscheiden Sie über die Anspruchsberechtigung auf verschiedene IV-Leistungen. Das Verfassen und Begründen von IV-Verfügung gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich!
Kundenbetreuer/in Nichtleben
Raum Zürich Sind Sie stets mit dem Besten zufrieden? Sie bieten Unterstützung bei Portefeuille-Analysen, erarbeiten kundengerechte Lösungen und führen den Prämienrechnungslauf durch. Die Abwicklung und die Triage der versicherungsrelevanten Aufgaben gehen Ihnen leicht von der Hand, ausserdem beantworten Sie telefonische und schriftliche Kundenanfragen kompetent und verwalten zudem die Kundendaten. Sie sind eine hilfreiche Unterstützung bei der Vorbereitung von Kundenpräsentationen sowie Jahresge-sprächen, und auch bei internen Projekten zur Qualitätsverbesserung wird Ihre wertvolle Mitarbeit gefragt!
Kundenberater/in Versicherungsleistungen (AHV-/ IV-Leistungen)
Zürich Anspruchsvolle Sachbearbeitung im Sozialversicherungsbereich. Kontakt mit Versicherten/Ärzten/Behörden.

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